Envíos y devoluciones

Modos y plazos de envío

Los productos se envían a la dirección de envío que el usuario haya indicado en el pedido. En casos EXCEPCIONALES, www.bodegaselpilar.com se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles www.bodegaselpilar.com se pondrá en contacto con el usuario acordando otra fecha de entrega o el envío parcial del pedido.

Los envíos se realizarán a través de MRW, antes de las 72 horas , contados a partir del siguiente día laborable desde la recepción del pago del pedido.

En caso que un pedido haya sido enviado y el usuario no tenga noticias de la entrega, puede contactar con MERCEDES en el 976 503 812 y 976 503 989 o en el email contacto@bodegaselpilar.com.



Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.

Las cajas son grandes, y tus artículos estarán perfectamente protegidos.


Por favor, muy importante : !!!!! ANTES DE FIRMAR AL MENSAJERO LA RECEPCION DE LOS PRODUCTOS, ASEGURATE DE QUE ESTAN EN PERFECTO ESTADO !!!!!!



Condiciones de devolución

Los productos defectuosos, deteriorados o roturas ocasionadas por el transportista, se podrán devolver en el plazo de  24  horas  desde la recepción del pedido, y realizares inmediatamente las gestiones para reemplazarlo por otro producto en perfecto estado, y sin cargo adicional.

Si el cliente desiste del pedido, dispone de catorce días para la devolución, siempre que los productos estén en perfecto estado, con su packaging original.

Excepciones de Desistimiento. Real Decreto 1/2007 de 16 de noviembre art. 103

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

g)El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos puedes ponerte en contacto con el Departamento de Atención al Cliente  bien por vía correo electrónico : contacto@bodegaselpilar.com o bien  por teléfono contactado con MERCEDES en el 976 503 812 y 976 503 989.